En Merc Love, valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la utilizamos. A continuación, te explicamos nuestras políticas de privacidad de forma clara y sencilla.

¿Qué información recopilamos?

Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio web, recopilamos algunos datos personales para poder ofrecerte el mejor servicio posible. Estos pueden incluir:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Información de pago: Detalles de tu tarjeta de crédito o débito (estos son gestionados de manera segura por nuestros proveedores de pago y no almacenamos estos datos en nuestro sistema).
• Historial de compras y preferencias: Información sobre los productos que has comprado o marcado como favoritos. 
• Datos de navegación: Como cookies y tu dirección IP, que nos ayudan a mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

 

¿Cómo utilizamos tu información?

Toda la información que recopilamos la utilizamos para garantizar una experiencia personalizada y segura en nuestra tienda. Algunos de los usos más comunes incluyen:

• Procesar tus pedidos: Desde la compra hasta la entrega, necesitamos tus datos para asegurarnos de que recibas tus productos correctamente. 
• Mejorar nuestros servicios: Tus comentarios y el historial de navegación nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestra web y nuestras colecciones. 
• Enviar comunicaciones: Si lo aceptas, te mantendremos al día sobre nuestras últimas promociones, novedades y ofertas exclusivas.
• Proteger nuestra plataforma: La información que recopilamos nos ayuda a prevenir fraudes y a mantener la seguridad de nuestro sitio.

 

¿Cómo protegemos tu información?

En Merc Love, contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones:

• Utilizamos tecnologías de cifrado para garantizar que tus datos de pago estén seguros. 
• Limitamos el acceso a tu información solo a aquellos empleados y colaboradores que lo necesiten para realizar su trabajo.

 

Compartir tu información

Nunca venderemos, intercambiaremos ni compartiremos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Como empresas de envío, plataformas de pago y socios de marketing, que necesitan los datos para cumplir con su función. 
• Autoridades legales: Solo cuando la ley nos obligue o para proteger los derechos, seguridad o propiedad de Merc Love.

 

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Solicitar más información sobre cómo usamos y almacenamos tu información personal.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de ventas@lenceriamerclove.com

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para ofrecerte contenido personalizado. Si prefieres no aceptar cookies, puedes configurarlo en tu navegador, pero algunas partes de la web podrían no funcionar correctamente.

Cambios en nuestras Políticas de Privacidad

Podemos actualizar nuestras políticas de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Cualquier cambio importante te será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestras Políticas de Privacidad o sobre el uso de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en ventas@lenceriamerclove.com